Đánh Giá

Đặt mình ở vị trí là người mua hàng, sau khi rảo qua hình ảnh sản phẩm, giá cả, điều tiếp theo khách hàng quan tâm tới nhất có lẽ là Review sản phẩm. Người mua ai cũng thích vào xem trước review 1 sao – xem rất kỹ, trong khi cả tá review 5 sao thì chỉ lướt qua. Sở dĩ vậy vì người mua họ rất tập trung các nhược điểm của sản phẩm và dịch vụ của shop, đó là yếu tố sẽ tác động trực tiếp tới quá trình sử dụng sản phẩm của họ sau này.

Do vậy, nếu sản phẩm mà có nhiều review 1 sao phản ánh chất lượng, dịch vụ kém thì chắc chắn người mua sẽ nhanh chóng rời đi để tìm sản phẩm chất lượng hơn dẫn tới tỷ lệ khách đặt hàng giảm. Chính bởi vậy, bằng bất cứ giá nào, shop cũng phải hạn chế tối thiểu số lượng review 1 sao và tăng nhanh số lượng review 5 sao để tạo sự uy tín cho shop. Về lâu dài, 1 shop có chất lượng sản phẩm tốt và dịch vụ tận tình chắc chắn sẽ có tỷ lệ người mua cao, đắt hàng, tăng trưởng bền vững !

Với Doapp, chủ shop có thể kiểm soát các bình luận tiêu cực và cho hiển thị các bình luận tích cực.